Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Základné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúci:
Mirage Distribution SK, s. r. o.
IČO: 47783745 | DIČ: 2024101024 | IČ DPH: SK2024101024
Sídlo: Húskova 1291/59, 040 23 Košice – mestská časť sídlisko KVP, SR
Zapísaná v OR Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 42031/V
E-mail: info@dasatoajinak.sk | Tel.: 0911 628 178
Web/eshop: https://eshop.dasatoajinak.sk

Tieto VOP sú v súlade najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), č. 250/2007 Z. z. (zákon o ochrane spotrebiteľa) a č. 102/2014 Z. z. (o predaji na diaľku).

VOP sú verejne dostupné na webovej stránke predávajúceho a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom eshop.dasatoajinak.sk.

II. Predaj len osobám 18+ a overenie veku

Tovar na eshope je určený výlučne osobám starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje, že dosiahol vek 18 rokov.
Pred nákupom prebieha elektronické overenie veku prostredníctvom systému Adulto.cz. Bez úspešného overenia nie je možné dokončiť objednávku.
Pri doručení zásielky prepravná spoločnosť overí vek kupujúceho (doklad totožnosti). Ak kupujúci nepreukáže vek 18+, zásielka nebude vydaná a vráti sa predávajúcemu; kupujúcemu môžu vzniknúť náklady spojené s neúspešným doručením.
Predávajúci nepredáva tabakové výrobky ani e-liquidy s nikotínom. Sortiment tvoria alternatívne nikotínové produkty bez tabaku (nikotínové vrecúška) a súvisiace doplnky určené dospelým.

III. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare (popis, cena s DPH, dostupnosť) sú uvedené pri položkách v katalógu e-shopu. Ceny platia po dobu zobrazenia v e-shope.
Náklady na balenie a doručenie sú zobrazované v košíku a v objednávke; platia pre doručenie v rámci SR, ak nie je uvedené inak.
Zľavy nie je možné kumulovať, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

IV. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť s registráciou aj bez registrácie. Pred odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje oboznámenie sa s VOP a Zásadami ochrany osobných údajov (GDPR).
Po odoslaní objednávky predávajúci zašle automatické potvrdenie o prijatí – nejde o uzavretie zmluvy.
Kúpna zmluva je uzavretá až okamihom, keď predávajúci následne výslovne potvrdí objednávku e-mailom alebo odošle tovar kupujúcemu.
Predávajúci môže objednávku odmietnuť, ak existujú pochybnosti o dosiahnutí veku 18 rokov, o pravosti údajov alebo o dostupnosti tovaru.
Storno objednávky kupujúcim pred odoslaním tovaru: kupujúci môže bezplatne zrušiť objednávku e-mailom alebo telefonicky, pokiaľ tovar ešte nebol odovzdaný prepravcovi. Po odovzdaní prepravcovi je možné postupovať už len podľa článku VII (odstúpenie od zmluvy).

V. Platobné podmienky

Spôsoby úhrady:
a) bezhotovostne platobnou kartou cez platobnú bránu,
b) dobierkou v hotovosti pri prevzatí.
Pri platbe kartou sa kupujúci riadi pokynmi poskytovateľa platobných služieb.
Záväzok zaplatiť je splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.
Predávajúci nevyžaduje zálohu; úhrada pred odoslaním nie je zálohou.

VI. Dodacie podmienky

Spôsoby doručenia: na adresu určenú kupujúcim alebo na výdajné miesto dopravcu (ak je dostupné).
Orientačné lehoty: tovar skladom do 5 pracovných dní; pri vypredaní predávajúci zabezpečí naskladnenie v najkratšom možnom čase.
Náklady na doručenie sú uvedené v košíku a v potvrdení objednávky. Pri individuálnych požiadavkách nesie kupujúci dodatočné náklady a riziká.
Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať; pri narušení obalu môže zásielku odmietnuť a spísať s dopravcom záznam o škode.
Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení a prevzatí tovaru.

VII. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Odstúpenie urobí spotrebiteľ jednoznačným vyhlásením (e-mail/pošta); môže použiť vzorový formulár v prílohe týchto VOP.
Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu) bezodkladne, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia; s vrátením môže počkať do doručenia tovaru späť alebo preukázania jeho odoslania.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar musí byť vrátený nepoškodený a čistý, ideálne v pôvodnom obale.
Výnimky z práva na odstúpenie sa riadia § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.

VIII. Podmienky vrátenia peňazí (refundácie)

Refundácia prebieha rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, ak sa strany nedohodnú inak.
Pri dobierke alebo hotovostnej platbe môže byť refundácia vykonaná na bankový účet kupujúceho, ktorý je povinný ho predávajúcemu poskytnúť.
Pri neprevzatí zásielky z dôvodu nepreukázania veku 18+ sa vracia kúpna cena znížená o reálne náklady neúspešného doručenia a spätného prepravenia.

IX. Práva z vadného plnenia (reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady v súlade s právnymi predpismi SR.
Kupujúci môže požadovať opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy pri podstatnej vade.
Reklamácie sa vybavujú bezodkladne, najneskôr do 30 dní od uplatnenia. O výsledku bude kupujúci informovaný písomne.
Podrobnosti postupu sú uvedené v Reklamačnom poriadku (ak je zverejnený), inak sa uplatní tento článok VOP.

X. Doručovanie

Zmluvné strany si doručujú písomnosti e-mailom; predávajúci na adresu zadanú kupujúcim v objednávke, kupujúci na adresu info@dasatoajinak.sk.

XI. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje za účelom vybavenia objednávky, fakturácie, doručenia a plnenia zákonných povinností.
Podrobnosti (rozsah, účely, doby uchovania, práva dotknutej osoby, cookies) sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na:
https://eshop.dasatoajinak.sk/ochrana-osobnych-udajov/
V checkoute sú VOP aj GDPR vždy dostupné a kupujúci ich pred odoslaním objednávky potvrdzuje.

XII. Používanie súborov cookies

Informácie o cookies a nastaveniach sú uvedené v samostatnom dokumente dostupnom na:
https://eshop.dasatoajinak.sk/nastavenia-cookies/

XIII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci žiadosti do 30 dní nevyhovie, kupujúci sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný subjekt ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Platforma EÚ pre RSO: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

XIV. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR.
Predávajúci je oprávnený VOP meniť a dopĺňať; platné znenie je vždy zverejnené na webe.
Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je archivovaná v elektronickej podobe.
Ak eshop ponúka viaceré jazykové verzie, záväzná je slovenská verzia VOP.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát:
Mirage Distribution SK, s. r. o., Húskova 1291/59, 040 23 Košice – KVP, SR
E-mail: info@dasatoajinak.sk | Tel.: 0911 628 178
Web: https://eshop.dasatoajinak.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy:
Tovar: …………………, Dátum objednania: …………, Dátum prevzatia: …………
Meno a priezvisko: …………………
Adresa: …………………
E-mail / Tel.: …………………
Číslo objednávky: …………………
Podpis spotrebiteľa/ov* (len pri liste): …………………
V ………………… dňa …………………

* Nehodiace sa prečiarknite.